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市场及现状:市场急速膨胀 服务亟待规范

    随着我国改革开放的不断深入,国际交往、涉外商贸和涉外旅游越来越频繁,翻译的需求正在以惊人的速度发展。特别是我国加入WTO后,国际化趋势愈加明显,这种需求将更加受人瞩目。据悉,2003年,中国翻译产值已达110亿元,2005年突破了200亿元。根据国际权威机构对世界翻译市场的调查显示,目前全球年翻译产值2006年将达到227亿美元,而中国翻译市场今年产值将超过300亿元,中国翻译市场需求正面临着急剧膨胀的趋势。另据不完全统计,目前中国由各种经济成分组成的翻译服务单位有3000多家,翻译专业技术人员约6万人,翻译从业人员保守估计达50万人,而有关抽样调查显示该数字可能达到100万人。日益扩大的对外经济文化交流已在中国催生出百亿元人民币的翻译市场,大量翻译公司也涌现出来。目前,全国各类专业翻译注册企业已有3000多家,以咨询公司、打印社等名义注册而实际承揽翻译业务的公司更有数万家之多。仅在北京,翻译注册公司就有100多家。特别是随着北京2008年奥运会和上海世博会等国际化大型会展活动的日益增多,将为中国翻译业带来前所未有的机遇,中国的翻译服务市场也在急速膨胀。
    专家指出,与欧美国家相比,中国新兴的翻译市场仍比较混乱。目前的问题主要表现在翻译质量无法保证,没有细化的专业分工,市场价格不规范等方面。能真正做到操作规范、保证质量、确保客户利益的翻译公司并不多。在西方国家,翻译行业普遍有政府主管单位某种程度的政策指导,中国翻译行业的服务质量和人才管理有待进一步提高。在中国目前情况下,全国各地的翻译协会组织应该承担对翻译市场进行管理和指导的职责,进一步规范和完善翻译市场,促进中国翻译市场的发展。
如何选择翻译公司
    如今翻译公司琳琅满目,如何选择一家好的翻译公司,从专业的角度看,以下几点,是您选择好的翻译公司的最好依据。
    1、试译。初次业务合作的客户,完全有必要通过试译(基础测试和专业测试)来了解翻译公司。一是基础测试。分为笔译测试和口译测试,至少选择一种进行,准备200-300字难度小的文件,要求翻译公司快速完成,但文件不能太专业,因为有些专业文件的个别词汇确实要考究或者查资料,可能费时间。口译测试就是直接用英语与翻译公司交流,可以看出翻译的水平。如果基础测试都不行,专业测试就不需要进行了。但是也要注意,由于试译涉及的资料量少,容易出现 "试译陷阱",即试译者与实际翻译者不一的现象,结果会对客户的利益造成损害。
    2、综合考察。在试译的基础上,对该公司进行全面、深入的了解,首先是诚信度是否良好,这一点很重要,因为这是保障客户利益的基础。同时考察其内部管理操作是否规范,综合翻译实力是否雄厚,工作环境是否良好。要全面掌握和了解翻译公司,客户亲自上门拜访,是选择正确合作伙伴最直接、最有效的唯一方法。
    3、收费合理。翻译是一项辛苦的语言再创作过程,对于翻译工作,并非外语专业毕业生或者取得八级水平证书即可胜任,需要有丰富的翻译实践经验、相关专业知识及相应的严格培训,才能充分胜任翻译工作。因此,翻译价格并非越低越好,要合理才是正常的,高质量产品的价格不可能与伪劣产品的价格相同。
    4、保密制度。该公司是否建立完善的保密管理制度,是否对每笔业务进行流程监控,并签订《保密协议》。
    5、质量保障。是否建立了严格的质量保证体系及完善的作业流程、是否对服务质量进行有效监督和控制、是否有强大的翻译团队、翻译过程是否有译审环节等等。

客户对翻译的认识误区

    1、只要学外语专业的人员都能够做翻译。
在实际翻译工作中,并非外语专业毕业生或者具有八级水平(或者拿到各种外语考试证书)即可以胜任,翻译工作需要有丰富的翻译实践经验、相关专业知识及相应的严格培训,才能充分胜任翻译工作。取得外语毕业证书或者具有八级水平证书,只是一种考试水平证明,并不是实际翻译水平的证明,这中间有很大距离。
    2、大学老师都是合格的翻译
大学外语老师肯定具有一定的外语水平,这是毫无疑问的,但不是所有的老师都能够胜任各种翻译工作,一般情况下,大学老师教的是公共外语,而翻译涉及行业广泛,例如建筑、机械、数学、电子、法律、汽车、物理、医药等等方方面面,这是有很大区别的。
    3、翻译价格越低越好
翻译是一项辛苦的语言再创作过程,对于翻译工作,并非外语专业毕业生或者八级水平即可胜任,需要具有丰富的翻译经验、相关专业知识及相应的严格培训,才能充分胜任翻译工作。因此,翻译价格并非越低越好,收费合理才是正常的,因为高质量产品的价格不可能与低劣产品的价格相同。
    4、找个人翻译比找翻译公司便宜合算。
有的客户有一种思想观念,当有翻译需求时尽量找个人,或者找熟人、朋友翻译,这样便宜。(这种情况在经济发达地区很少存在)。一般情况下,个人翻译价格比专业翻译公司价格便宜一些,但也有的价格差不多。从表面上看也许节省了翻译费。但是找个人翻译存在各种隐患:一是客户找的个人,不一定就擅长翻译您需要翻译的文件,如果勉强翻译,质量就难以保证。而翻译公司是针对不同的文件由不同的专业人员进行翻译;二是个人翻译一般没有译审把关环节,有些错误需要别的人检查才能发现,容易出错;三是个人翻译责任心方面可能会有影响,因为没有人来对个人进行监督和约束,而翻译公司一般对译员的工作全程监督,译员随时要承担质量不好而遭受扣工资的压力;四是个人翻译一般没有译后的各种服务。翻译公司有译后的各种服务保障。另外如果一旦翻译出现问题,找不到人来承担相应责任,而翻译公司是法人,客户能够找到说理的对象;五是毕竟翻译公司是专业从事翻译的,在翻译方面肯定比个人有不可比拟的优势。不要因为节约了极少的成本,而损失了更多的利润,从而失去了更多的发展机遇。总之,如果您是一家正规的企业,有长远发展的打算,希望在市场经济中大展宏图,请注重企业文件翻译质量。
    同时有人认为,翻译公司的很多译员也是兼职的,我绕过翻译公司直接找个人翻译,节约了中间翻译公司的费用。其实事情并不是这么简单,大家知道,翻译领域非常广泛,涉及到各种不同语言(全世界有71种语言)和不同的行业,翻译公司不可能每一种语言和行业都由专职人员完成,翻译公司招聘的兼职翻译都是经过挑选和水平测试的,不是随便懂外语的人员能够胜任翻译工作,而且翻译公司是把兼职人员当作公司专职译员来考核和管理的,翻译公司不是简单的二传手。因此客户自己找个人翻译与找翻译公司是不同的。
找个人翻译比翻译公司便宜合算吗?
    有的客户有一种思想观念,当有翻译需求时尽量找个人,或者找熟人、朋友翻译,这样便宜。(这种情况在经济发达地区很少存在)。一般情况下,个人翻译价格比专业翻译公司价格便宜一些,但也有的价格差不多。从表面上看也许节省了翻译费。但是找个人翻译存在各种隐患:一是客户找的个人,不一定就擅长翻译您需要翻译的文件,如果勉强翻译,质量就难以保证。而翻译公司是针对不同的文件由不同的专业人员进行翻译;二是个人翻译一般没有译审把关环节,有些错误需要别的人检查才能发现,容易出错;三是个人翻译责任心方面可能会有影响,因为没有人来对个人进行监督和约束,而翻译公司一般对译员的工作全程监督,译员随时要承担质量不好而遭受扣工资的压力;四是个人翻译一般没有译后的各种服务。翻译公司有译后的各种服务保障。另外如果一旦翻译出现问题,找不到人来承担相应责任,而翻译公司是法人,客户能够找到说理的对象;五是毕竟翻译公司是专业从事翻译的,在翻译方面肯定比个人有不可比拟的优势。不要因为节约了极少的成本,而损失了更多的利润,从而失去了更多的发展机遇。总之,如果您是一家正规的企业,有长远发展的打算,希望在市场经济中大展宏图,请注重企业文件翻译质量。
    同时有人认为,翻译公司的很多译员也是兼职的,我绕过翻译公司直接找个人翻译,节约了中间翻译公司的费用。其实事情并不是这么简单,大家知道,翻译领域非常广泛,涉及到各种不同语言(世界有71种语言)和不同的行业,翻译公司不可能每一种语言和行业都由专职人员完成,翻译公司招聘的兼职翻译都是经过挑选和水平测试的,不是随便懂外语的人员能够胜任翻译工作,而且翻译公司是把兼职人员当作公司专职译员来考核和管理的,翻译公司不是简单的二传手。因此客户自己找个人翻译与找翻译公司是不同的。
 
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